Detalhes do serviço
Informações detalhadas do serviço
Descrição
- Possibilitar o condutor realizar outro exame no qual tenha sido inapto por duas vezes, respeitando as etapas de cada serviço.
Órgão responsável
Departamento Estadual de Trânsito - DETRAN
Categorias
Nomes populares
Público alvo (Usuário do serviço)
Mecanismos de consulta e comunicação
Consulta ou acesso
Ouvidoria Geral do Estado
Tel: (71) 3116-2335 / 0800-284-0011 / ( 71) 99911-7631
www.ouvidoriageral.ba.gov.br
Comunicação
-
Tempos de espera e máximo estimado
Previsão de espera
15 minutos
Prazo máximo estimado
60 minutos
Meios de Contato e legislação pertinente
Meios de Contato
071 3535 0888
Procedimentos
Ouvidoria Geral do Estado
Tel: (71) 3116-2335 / 0800-284-0011 / ( 71) 99911-7631
www.ouvidoriageral.ba.gov.br
Prioridades de atendimento
Lei Federal nº 10.048/2000
As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.
Lei Federal nº 13.466/2017
Dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta) anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente em relação aos demais idosos.
Legislações Pertinente
Etapas
Etapa: 1
Pré requisitos e documentos necessários:
1. Documento de Identificação.
PRÉ-REQUISITO DO SERVIÇO
Apresentar todos os Documentos originais e cópias, sendo que as cópias não podem ser coloridas;
Apresentar os Documentos em perfeitas condições, legíveis, atualizados, sem replastificação, com foto, de forma a permitir, com clareza, a identificação do cidadão.
O reexame só pode ser solicitado no Posto onde iniciou o processo da 1ª Habilitação.
O cidadão que for reprovado duas vezes na Prova Eletrônica, no Exame Prático, Psicoteste ou no Exame Médico deverá solicitar o Reexame.
A empresa Interprint, responsável em realizar o serviço de foto para habilitação, funciona no Posto Sac Bela Vista das 08:00 até às 18:00hs.
O condutor somente poderá realizar dois exames por etapa de reexame
Os serviços terão validade de 01 (um) ano a contar da data de sua abertura.
Atendimento exclusivamente pré agendado:
SAC Paralela, SAC Salvador Shopping, SAC Feira Centro II, SAC Lauro de Freitas, SAC Shopping da Bahia
Atendimento Espontâneo (ordem de chegada) pela manhã e exclusivamente pré agendado a tarde:
SAC Barra, SAC Bela Vista, SAC Liberdade, SAC Camaçari, SAC Itabuna, SAC Jequié, SAC Juazeiro, SAC Teixeira de Freitas, SAC Shopping da Bahia
Atendimento Espontâneo (ordem de chegada) para as demais Unidades da Rede SAC.
Canais de atendimento:
Etapa: 2
Pré requisitos e documentos necessários:
Solicitar o agendamento do referido exame pela rede credenciada
Canais de atendimento:
Etapa: 3
Pré requisitos e documentos necessários:
Submeter-se ao exame conforme o serviço adquirido
O condutor somente poderá realizar dois exames por etapa de reexame
Canais de atendimento: