Detalhes do serviço

Informações detalhadas do serviço

Descrição
  • Modificar as características do veículo e registrá-las no DETRAN e no DENATRAN.
    Automóveis: Cor, GNV, Tanque suplementar, blindagem , alongamento de chassi, carroceria,espécie, etc
    Motocicletas: Cor, carga.
Órgão responsável

Departamento Estadual de Trânsito - DETRAN

Categorias

Nomes populares

Público alvo (Usuário do serviço)

Mecanismos de consulta e comunicação

Consulta ou acesso

Ouvidoria Geral do Estado
Tel: (71) 3116-2335 / 0800-284-0011 / ( 71) 99911-7631
www.ouvidoriageral.ba.gov.br

Comunicação

Presencial

Tempos de espera e máximo estimado

Previsão de espera

.

Prazo máximo estimado

Após vistoria física do veículo, é realizado atendimento interno para conclusão, contudo o novo documento do carro é entregue após o sistema dar baixa do pagamento da taxa do serviço no sistema bancário.

Meios de Contato e legislação pertinente

Meios de Contato

(71) 3535-0888

Procedimentos

Ouvidoria Geral do Estado
Tel: (71) 3116-2335 / 0800-284-0011 / ( 71) 99911-7631
www.ouvidoriageral.ba.gov.br

Prioridades de atendimento

Lei Federal nº 10.048/2000
As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.

Lei Federal nº 13.466/2017
Dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta) anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente em relação aos demais idosos.

Etapas

Etapa: 1

    Pré requisitos e documentos necessários:

    QUEM PODE SOLICITAR
    Proprietário do Veículo ou o procurador

    SAC Shopping da Bahia, o serviço é prestado no estacionamento E04, com atendimento por ordem de chegada no turno matutino e por agendamento no turno vespertino, Horário: de 2ª a 6ª feira, das 8h30 às 16h.
    A vistoria não é realizada aos sábados.


    SERVIÇO PRESTADO COM HORÁRIO ESPECÍFICO
    A vistoria não é realizada aos sábados.

    Canais de atendimento:

Etapa: 2

    Pré requisitos e documentos necessários:

    AVISO:
    Faz necessário realizar a vistoria do veículo antes da realização desse serviço, a vistoria pode ser realizada pelo Detran ou pelas oficinas credênciadas.


    RELAÇÃO DE DOCUMENTOS
    01.Laudo da Vistoria homologada pelo perito responsável do DETRAN ou da Oficina Credênciada.
    02.Documento de Identificação (original e fotocópia);
    03. CPF (original e fotocópia);
    04. CRV - Certificado de Registro de Veículos;
    05. Autorização do DENATRAN expedida pelo DETRAN ou SAC;
    06. CSV - Certificado de Segurança Veicular expedido por entidade credenciada pelo INMETRO, exceto para alteração de cor;
    07.Nota fiscal (GNV).

    PESSOA JURÍDICA
    08.Sociedade Anônima - Estatuto e Ata;
    09.Contrato Social devidamente registrado na JUCEB (fotocópia autenticada);
    10.CNPJ impresso do site da Receita Federal expedido até 30 dias;
    11.Documento de Identificação e CPF dos sócios (fotocópia).

    PROCURADOR
    - Procuração Pública com fins específicos, com firma reconhecida por e, se firma reconhecida em outro Estado, reconhecer sinal público do tabelião;
    - Documento de Identificação e CPF do Procurador (original e fotocópia) e Documento de Identificação e CPF do Outorgante (fotocópia autenticada).


    DOCUMENTOS QUE PODEM SER SUBSTITUÍDOS
    São reconhecidos como Documentos de Identificação as Carteiras ou Cédulas de Identidade expedidas pela Secretaria de Segurança Pública (RG) ou pelos Órgãos ou Conselhos de Classe (CRM, OAB, CREA, CRP, etc.), CNH com foto, RNE - Registro Nacional do Estrangeiro ou CIE - Carteira de Identidade do Estrangeiro, passaporte com apresentação de outros documentos que constem o número do RG e CPF. Os documentos devem estar dentro do prazo de validade, em perfeitas condições, sem replastificação, com foto; de forma a permitir, com clareza, a identificação do usuário;

    PRÉ-REQUISITO DO SERVIÇO
    Ter realizado a Vistoria no Veículo antes.
    Agendar o atendimento para a vistoria, através do Portal SAC, SAC Mobile, ou do Autoatendimento. podendo ainda ser realizada nas oficinas credênciadas.


    QUEM PODE SOLICITAR
    Propietário do Veículo.

    INFORMAÇÕES ADICIONAIS
    São documentos válidos para comprovação de residência as contas de luz, água, telefone, extratos de contas bancárias, extratos de cartões de crédito e extratos de pagamento de planos de saúde em nome do requerente, emitidos nos últimos 03 meses.

    Como Fazer:.
    01.Comparecer ao DETRAN - Central de Vistoria, SAC Shopping Salvador/Paralela (Capital) mediante agendamento ou CIRETRAN (Interior) e solicitar a autorização de alteração junto ao DENATRAN;
    02.Realizar a alteração solicitada junto à empresa credenciada;
    03.Dirigir-se ao INMETRO para emissão do laudo;
    04.Retornar ao DETRAN ou SAC Shopping Salvador/Paralela mediante agendamento (Capital) ou CIRETRAN (Interior) para realização da vistoria;
    05.Comparecer à Central de Atendimento para realizar o serviço ou CCRD se for empresa;
    06.Ir ao banco para efetuar os devidos pagamentos;
    07.Retornar à Central de Atendimento para receber o CRV/CRLV.

    Em se tratando de instalação ou retirada de GNV o procedimento é o mesmo;


    SERVIÇO PRESTADO COM HORÁRIO ESPECÍFICO
    Horário: de 2ª a 6ª feira, das 09h às 17h. não é realizada aos sábados.


    PRAZO DE ENTREGA/CONCLUSÃO DO SERVIÇO
    SAC Shopping da Bahia, o serviço é prestado por ordem de chegada no turno matutino e por agendamento no turno vespertino.

    Canais de atendimento: