Detalhes do serviço
Informações detalhadas do serviço
Descrição
- Emissão do CRLV - Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo.
Órgão responsável
Departamento Estadual de Trânsito - DETRAN
Categorias
Nomes populares
Público alvo (Usuário do serviço)
Mecanismos de consulta e comunicação
Consulta ou acesso
Ouvidoria Geral do Estado
Tel: (71) 3116-2335 / 0800-284-0011 / ( 71) 99911-7631
www.ouvidoriageral.ba.gov.br
Comunicação
.
Tempos de espera e máximo estimado
Prazo máximo estimado
Após a compensação do pagamento a emissão do documento é imediata.
Meios de Contato e legislação pertinente
Meios de Contato
(71) 4020-5353
Procedimentos
Ouvidoria Geral do Estado
Tel: (71) 3116-2335 / 0800-284-0011 / ( 71) 99911-7631
www.ouvidoriageral.ba.gov.br
Prioridades de atendimento
Lei Federal nº 10.048/2000
As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.
Lei Federal nº 13.466/2017
Dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta) anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente em relação aos demais idosos.
Etapas
Etapa: 1
Pré requisitos e documentos necessários:
Com o número do RENAVAM do veículo consultar o valor e data de pagamento.
Canais de atendimento:
Etapa: 2
Pré requisitos e documentos necessários:
Em qualquer ponto de atendimento dos Bancos do Brasil, Bradesco ou SICOOB (internet, fone-fácil, agências, aplicativos)
Canais de atendimento:
Etapa: 3
Pré requisitos e documentos necessários:
Número do RENAVAM e CPF do proprietário.
Após confirmação do pagamento o proprietário deve acessar o BA.GOV.BR para baixar o CRLV-e, se achar necessário pode imprimir em folha de papel A4.
Se não conseguir baixar, verificar se todas as taxas (licenciamento, IPVA, multas e demais) foram devidamente pagas.
Canais de atendimento: