Detalhes do serviço
Informações detalhadas do serviço
Descrição
- Emitir uma nova CNH - Carteira Nacional de Habilitação, quando houver alteração dos dados ou observações impressos nesta.
Órgão responsável
Departamento Estadual de Trânsito - DETRAN
Categorias
Nomes populares
Mecanismos de consulta e comunicação
Consulta ou acesso
-
Comunicação
-
Tempos de espera e máximo estimado
Previsão de espera
20 minutos.
Prazo máximo estimado
60 minutos
Meios de Contato e legislação pertinente
Meios de Contato
-
Procedimentos
-
Prioridades de atendimento
Lei Federal nº 10.048/2000
As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.
Lei Federal nº 13.466/2017
Dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta) anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente em relação aos demais idosos.
Legislações Pertinente
Etapas
Etapa: 1
Pré requisitos e documentos necessários:
Documento de identificação (original e cópia);
Comprovante de residência ou domicílio (original e cópia).
São reconhecidos como Documentos de Identificação as Carteiras ou Cédulas de Identidade expedidas pela Secretaria de Segurança Pública (RG) ou pelos Órgãos ou Conselhos de Classe (CRM, OAB, CREA, CRP, etc.), CNH com foto, RNE - Registro Nacional do Estrangeiro ou CIE - Carteira de Identidade do Estrangeiro, passaporte com apresentação de outros documentos que constem o número do RG e CPF. Os documentos devem estar dentro do prazo de validade, em perfeitas condições, sem replastificação, com foto; de forma a permitir, com clareza, a identificação do usuário;
São documentos válidos para comprovação de residência as contas de luz, água, telefone, extratos de contas bancárias, extratos de cartões de crédito e extratos de pagamento de planos de saúde em nome do requerente, emitidos nos últimos 03 meses.
Canais de atendimento:
Etapa: 2
Pré requisitos e documentos necessários:
-
Realizar a captura de imagem, impressão digital e assinatura no local onde foi aberto o serviço
Canais de atendimento:
Etapa: 3
Pré requisitos e documentos necessários:
Guia de pagamento
Ir ao banco efetuar o pagamento da taxa
Canais de atendimento:
Etapa: 4
Pré requisitos e documentos necessários:
-
Submeter-se à Avaliação Psicológica em clínica credenciada (se for condutor que exerça atividade remunerada de transporte de pessoas ou bens, para que conste na sua CNH " apto para transporte remunerado". Será cobrada uma taxa pelo exame.
Canais de atendimento:
Etapa: 5
Pré requisitos e documentos necessários:
-
Retornar ao SAC (Capital) ou CIRETRAN / SAC (Interior) para receber a CNH.
Canais de atendimento: