Detalhes do serviço

Informações detalhadas do serviço

Descrição
  • Emitir uma nova CNH - Carteira Nacional de Habilitação, quando houver alteração dos dados ou observações impressos nesta.
Órgão responsável

Departamento Estadual de Trânsito - DETRAN

Categorias

Nomes populares

Mecanismos de consulta e comunicação

Consulta ou acesso

-

Comunicação

-

Tempos de espera e máximo estimado

Previsão de espera

0,15h

Prazo máximo estimado

60 minutos

Meios de Contato e legislação pertinente

Meios de Contato

-

Procedimentos

-

Prioridades de atendimento

Lei Federal nº 10.048/2000
As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.

Lei Federal nº 13.466/2017
Dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta) anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente em relação aos demais idosos.

Legislações Pertinente

Etapas

Etapa: 1

    Pré requisitos e documentos necessários:

    Documento de identificação (original e cópia);
    Comprovante de residência ou domicílio (original e cópia).

    São reconhecidos como Documentos de Identificação as Carteiras ou Cédulas de Identidade expedidas pela Secretaria de Segurança Pública (RG) ou pelos Órgãos ou Conselhos de Classe (CRM, OAB, CREA, CRP, etc.), CNH com foto, RNE - Registro Nacional do Estrangeiro ou CIE - Carteira de Identidade do Estrangeiro, passaporte com apresentação de outros documentos que constem o número do RG e CPF. Os documentos devem estar dentro do prazo de validade, em perfeitas condições, sem replastificação, com foto; de forma a permitir, com clareza, a identificação do usuário;
    São documentos válidos para comprovação de residência as contas de luz, água, telefone, extratos de contas bancárias, extratos de cartões de crédito e extratos de pagamento de planos de saúde em nome do requerente, emitidos nos últimos 03 meses.

    Canais de atendimento:

Etapa: 2

    Pré requisitos e documentos necessários:

    -

    Realizar a captura de imagem, impressão digital e assinatura no local onde foi aberto o serviço

    Canais de atendimento:

Etapa: 3

    Pré requisitos e documentos necessários:

    Guia de pagamento

    Ir ao banco efetuar o pagamento da taxa

    Canais de atendimento:

Etapa: 4

    Pré requisitos e documentos necessários:

    -

    Submeter-se à Avaliação Psicológica em clínica credenciada (se for condutor que exerça atividade remunerada de transporte de pessoas ou bens, para que conste na sua CNH " apto para transporte remunerado". Será cobrada uma taxa pelo exame.

    Canais de atendimento:

Etapa: 5

    Pré requisitos e documentos necessários:

    -

    Retornar ao SAC (Capital) ou CIRETRAN / SAC (Interior) para receber a CNH.

    Canais de atendimento: