Detalhes do serviço

Informações detalhadas do serviço

Descrição
  • .Solicita busca de processo nos arquivos do DETRAN
Órgão responsável

Departamento Estadual de Trânsito - DETRAN

Categorias

Nomes populares

Público alvo (Usuário do serviço)

Mecanismos de consulta e comunicação

Consulta ou acesso

DETRAN

Comunicação

DETRAN

Tempos de espera e máximo estimado

Previsão de espera

0,15 minutos

Prazo máximo estimado

10 dias

Meios de Contato e legislação pertinente

Meios de Contato

-

Procedimentos

Dirigir ao setor do protocolo geral para solicitar copia do processo.

Prioridades de atendimento

Lei Federal nº 10.048/2000
As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.

Lei Federal nº 13.466/2017
Dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta) anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente em relação aos demais idosos.

Etapas

Etapa: 1

    Pré requisitos e documentos necessários:

    REQUERIMENTO ÚNICO OU PARTICULAR, CONSTANDO DESCRIÇÃO DO SOLICITADO.
    COPIA DO DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO .

    Canais de atendimento:

Etapa: 2

    Pré requisitos e documentos necessários:

    RETORNAR AO ORGÃO, COM O NUMERO DO PROTOCOLO GERADO E RETIRADA DO DA COPIA SOLICITADA.
    APRESENTANDO O DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO

    Canais de atendimento: