Detalhes do serviço
Informações detalhadas do serviço
Descrição
- .Solicita busca de processo nos arquivos do DETRAN
Órgão responsável
Departamento Estadual de Trânsito - DETRAN
Categorias
Nomes populares
Público alvo (Usuário do serviço)
Mecanismos de consulta e comunicação
Consulta ou acesso
DETRAN
Comunicação
DETRAN
Tempos de espera e máximo estimado
Previsão de espera
0,15 minutos
Prazo máximo estimado
10 dias
Meios de Contato e legislação pertinente
Meios de Contato
-
Procedimentos
Dirigir ao setor do protocolo geral para solicitar copia do processo.
Prioridades de atendimento
Lei Federal nº 10.048/2000
As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.
Lei Federal nº 13.466/2017
Dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta) anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente em relação aos demais idosos.
Etapas
Etapa: 1
Pré requisitos e documentos necessários:
REQUERIMENTO ÚNICO OU PARTICULAR, CONSTANDO DESCRIÇÃO DO SOLICITADO.
COPIA DO DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO .
Canais de atendimento:
Etapa: 2
Pré requisitos e documentos necessários:
RETORNAR AO ORGÃO, COM O NUMERO DO PROTOCOLO GERADO E RETIRADA DO DA COPIA SOLICITADA.
APRESENTANDO O DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO
Canais de atendimento: