Detalhes do serviço
Informações detalhadas do serviço
Descrição
- A CNH-e ou CNH Digital é uma versão digital (eletrônica) da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), com o mesmo valor jurídico da impressa e sua obtenção é opcional. A CNH-e tem as mesmas informações do documento impresso.
Órgão responsável
Departamento Estadual de Trânsito - DETRAN
Categorias
Nomes populares
Público alvo (Usuário do serviço)
Mecanismos de consulta e comunicação
Consulta ou acesso
Online.
Comunicação
(71) 4020-5353
Tempos de espera e máximo estimado
Previsão de espera
15 minutos
Prazo máximo estimado
30 minutos
Meios de Contato e legislação pertinente
Meios de Contato
(71) 4020-5353
Procedimentos
Online.
Prioridades de atendimento
Lei Federal nº 10.048/2000
As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.
Lei Federal nº 13.466/2017
Dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta) anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente em relação aos demais idosos.
Legislações Pertinente
Etapas
Etapa: 1
Pré requisitos e documentos necessários:
PRÉ-REQUISITOS:
• A CNH deve estar registrada no Estado da Bahia.
• A versão impressa da CNH deve ter o QR Code* (código de barras em formato quadrado localizado na parte interna do documento). As CNH's emitidas a partir de maio de 2017 já constam esse código de segurança.
• Ter habilitação em situação regular (nem suspensa, nem cassada).
• Ter habilitação no prazo de validade.
*Caso o cidadão não tenha a CNH com o QR-Code, deverá solicitar a 2ª via da CNH para depois obter a CNH-e.
Com todas as informações da habilitação impressa, o documento poderá ser obtido por meio do aplicativo CDT - Carteira Nacional de Trânsito, desenvolvido pelo SERPRO, empresa de tecnologia da informação do governo federal para a Secretaria Nacional de Trânsito (SENATRAN). A solução já está disponível nas lojas da App Store e Play Store.
Atenção!
Cadastre-se no Portal de Serviços SENATRAN para receber um e-mail com o número da habilitação e o código de segurança.
Verifique o recebimento do e-mail SENATRAN (remetente: portalservicos@portalservicos.senatran.serpro.gov.br.) com os dados da sua CNH e o código de segurança na caixa de entrada, spam ou lixeira do seu e-mail.
Observação:
É possível obter a CNH digital no aplicativo CDT - Carteira Nacional de trânsito por meio da ferramenta de reconhecimento facial. Caso não consiga deverá agendar atendimento em uma das unidade do Detran-BA para efetuar presencialmente seu cadastro e solicitar a CNH Digital posteriormente no aplicativo do governo federal.
Canais de atendimento:
Etapa: 2
Pré requisitos e documentos necessários:
Faça o download do aplicativo "CDT - Carteira Digital de Trânsito" no telefone celular (disponível para celulares com sistema operacional Android e IOS).
Canais de atendimento:
Etapa: 3
Pré requisitos e documentos necessários:
Ative a versão digital da CNH no aplicativo "CDT - Carteira Digital de Trânsito", informando os dados do e-mail recebido do SENATRAN.
Canais de atendimento: