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Detalhes do serviço
Informações detalhadas do serviço
Descrição
- Serviço para obter o documento que informa se há empréstimos que geram desconto no seu benefício.
Neste documento também são informados o valor e a quantidade de parcelas, o banco ou operadora de crédito que realizou o empréstimo, o número do contrato e a margem disponível para novas contratações.
O atendimento só será realizado para o titular do benefício ou seu procurador devidamente identificado.
É proibido fazer agendamento fictício, ou seja, ocupar vaga sem a intenção de comparecer ou utilizá-la para outra finalidade.
Órgão responsável
Instituto Nacional do Seguro Social - INSS
Categorias
Nomes populares
Público alvo (Usuário do serviço)
Mecanismos de consulta e comunicação
Consulta ou acesso
Para mais informações, ligar na Central 135.
https://meu.inss.gov.br/#/login
https://www.gov.br/inss/pt-br
Comunicação
Para mais informações, ligar na Central 135.
https://meu.inss.gov.br/#/login
https://www.gov.br/inss/pt-br
Tempos de espera e máximo estimado
Previsão de espera
A previsão de espera é de até 15 minutos, podendo variar de acordo com a demanda ou casos fortuitos.
Prazo Máximo Estimado para Conclusão do Serviço
O prazo estimado de atendimento é de 5 minutos.
Meios de Contato e legislação pertinente
Meios de Contato
Para mais informações, ligar na Central 135.
https://meu.inss.gov.br/#/login
https://www.gov.br/inss/pt-br
Procedimentos
Para mais informações, ligar na Central 135.
https://meu.inss.gov.br/#/login
https://www.gov.br/inss/pt-br
Prioridades de atendimento
Lei Federal nº 10.048/2000
As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.
Lei Federal nº 13.466/2017
Dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta) anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente em relação aos demais idosos.
Legislações Pertinente
Etapas
Etapa: 1
Pré requisitos e documentos necessários:
Requisitos:
01. Receber benefício do INSS;
02. Se não for o titular, poderá ser o Procurador ou representante legal de quem recebe benefício do INSS.
Documentos Necessários:
Se for titular do benefício:
01. Documento de Identificação com Foto (RG, CNH ou CTPS);
02. Número do CPF;
03. Número do benefício.
Se for representante legal:
01. Termo de representação legal (tutela, curatela ou termo de guarda);
02. Documento de identificação com foto (RG, CNH ou CTPS) e CPF do representante.
5
Baseado em 3 avaliações
5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela