Pré requisitos e documentos necessários:

REQUISITOS:
- A solicitação só poderá ser efetivada pelo titular do contrato ou procurador desde que devidamente comprovado;
- O titular, quando pessoa física, deve ser maior de 18 (dezoito) anos, possuir CPF válido (não cancelado ou baixado) e não deve possuir pendências financeiras (títulos vencidos e não pagos) vinculados ao seu CPF / CNPJ, no cadastro de clientes da Bahiagás.
- Para efetivação do cadastro, o titular deve informar e-mail e telefone de contato válidos, além de apresentar todos os documentos requisitados. Só serão aceitos documentos válidos, legíveis, sem rasuras, manchas ou emendas.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS:

a. Identificação do novo titular:
- Para titular Pessoa Física: Cadastro de Pessoa Física (CPF) e Carteira de identidade (RG) ou, na ausência desta, outro documento de identificação com foto;
- Para titular Pessoa Jurídica: Cartão CNPJ; Estatuto ou contrato social da empresa ou Contrato de Sucessão Comercial, Ata ou outro documento de designação do representante legal acompanhado de documento oficial de identificação do(s) representante(s) legal(is);

b. Documento que comprove a posse do imóvel em nome do novo titular: Contrato de Compra e Venda, Contrato de Aluguel, IPTU, Declaração de condomínio ou Associação de Bairro (RG declarante + Ata que autorize o declarante), Carta de Arrematação de Imóvel em Leilão ou comprovante de residência atualizado (agua, luz, telefone ou internet fixos, TV a cabo);

- Em caso de pedido por meio de PROCURAÇÃO / REPRESENTAÇÃO, o portador deverá apresentar, além dos documentos do titular que está sendo representado, o instrumento original que autoriza a representação pelo portador, acompanhado de documento de identificação do mesmo.
- Documentos que possuem assinatura digital, devem possuir ou estar acompanhados de Termo de Certificação Digital das assinaturas.
- Não será possível realizar o cadastro do contrato sem que todos os documentos e informações necessárias para contato ou identificação do requisitante e imóvel / ponto de consumo sejam fornecidos.

Pré requisitos e documentos necessários:

Para agendar a liberação de gás natural no imóvel / ponto de consumo, o cliente deverá ter realizado o cadastro do contrato de adesão para fornecimento do serviço, junto a Bahiagás.
Qualquer pessoa poderá solicitar o agendamento de serviço, desde que confirme os dados do titular ao agente de atendimento do SAC
Para realizar o serviço, o cliente deverá entrar em contato com a Bahiagás através de um dos seguintes canais:
- 0800 071 9111 (24h)
- WebChat, disponível no site www.bahiagas.com.br;
O agendamento também poderá ser realizado presencialmente, imediatamente após a emissão do contrato de adesão, junto ao agente de atendimento.
Caso a solicitação de NOVA LIGAÇÃO tenha ocorrido em meio digital (portal de serviços), o agente de atendimento entrará em contato com o solicitante, imediatamente após a emissão do contrato de adesão, para realizar o agendamento do serviço. Caso não seja possível falar com o cidadão, será enviado um e-mail solicitando ao mesmo que entre em contato com o SAC para realizar o procedimento de agendamento.

A BAHIAGAS realiza o agendamento de serviço de liberação de gás por turno de atendimento (manha ou tarde);
Será de responsabilidade do cliente garantir o acesso do gasista junto ao condomínio / unidade consumidora para que o serviço seja realizado;
O cliente deverá manter alguém responsável, maior de 18 anos, disponível para acompanhamento do serviço;
O horário da prestação do serviço, por turno, ocorre de 8h às 12h (manhã) e 13h às 17h (tarde);