Gostaria de realizar uma manifestação (elogio, denúncia, sugestão ou reclamação) sobre esse serviço?
Detalhes do serviço
Informações detalhadas do serviço
Descrição
- A Biblioteca Especializada Carolina Maria de Jesus atualmente disponibiliza um acervo abrangente, com mais de 750 obras que abordam temas como racismo, relações raciais, história da África, religião, gênero, política, sociedade e direitos humanos. Além disso, os usuários têm acesso a uma variedade de recursos complementares, incluindo vídeos e revistas. Essa diversidade de tópicos e materiais oferece aos cidadãos a oportunidade de explorar e pesquisar assuntos relevantes e enriquecedores em profundidade, contribuindo para o seu conhecimento e compreensão em áreas de grande importância cultural e social.
Órgão responsável
Secretaria de Promoção da Igualdade Racial - SEPROMI
Categorias
Nomes populares
Público alvo (Usuário do serviço)
Mecanismos de consulta e comunicação
Consulta ou acesso
As consultas somente podem ser realizadas de forma presencial.
Comunicação
A comunicação será efetuada presencialmente ou por meio dos números de telefone disponibilizados.
Tempos de espera e máximo estimado
Previsão de espera
O limite máximo de tempo de espera é de cinco minutos.
Prazo Máximo Estimado para Conclusão do Serviço
Não existe um limite de tempo máximo estabelecido para a pesquisa na biblioteca, sendo que a duração da pesquisa dependerá do tópico em questão.
Meios de Contato e legislação pertinente
Meios de Contato
Centro de Referência de Combate ao Racismo e à Intolerância Religiosa Nelson Mandela
71 3117 7447 / 71 3117 7448
Procedimentos
As manifestações dos usuários serão respondidas no momento em que estes fizerem a solicitação para o uso dos materiais pesquisados.
Prioridades de atendimento
Lei Federal nº 10.048/2000
As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.
Lei Federal nº 13.466/2017
Dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta) anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente em relação aos demais idosos.
Legislações Pertinente
Etapas
Etapa: 1
Pré requisitos e documentos necessários:
O RG (Registro Geral) ou outro documento com foto se fará necessário para ter acesso às obras disponibilizadas.
Planejamento da visita:
Antes de ir à biblioteca, tenha um plano claro do que você está procurando. Isso ajuda a otimizar seu tempo durante a visita.
Explore as estantes da biblioteca para localizar os livros e outros materiais. Organize sua busca de acordo com as classificações do sistema utilizado pela biblioteca.
Solicite Ajuda do responsável pelo setor:
Se você tiver dificuldades em encontrar um material, não hesite em pedir ajuda aos bibliotecários. Eles são treinados para orientar os visitantes e podem fornecer informações valiosas.
Faça Anotações Detalhadas:
Ao encontrar materiais relevantes, faça anotações detalhadas sobre a localização, número de chamada, autor, título e outras informações úteis.
5
Baseado em 1 avaliação
5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela