Detalhes do serviço

Informações detalhadas do serviço

Descrição
  • Alterar setor, classe ou tarifa de acordo com a atividade econômica da unidade.
Órgão responsável

Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia - COELBA

Categorias

Nomes populares

Público alvo (Usuário do serviço)

Mecanismos de consulta e comunicação

Consulta ou acesso

Internet: Portal Ouvidoria
Teleatendimento: 0800 071 7676
Horário de Funcionamento:Segunda a sexta-feira: 8h às 18h
WhatsApp: (71) 99957-8602
Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira: 8h às 12h e das 13h30 às 17h30
Correspondência: Enviar carta para Av. Edgar Santos, 300 - Bloco A3, 3o Andar
Narandiba, Salvador- BA - CEP: 41181-900
Atendimento Presencial: Edifício-Sede da Coelba - Sala da Ouvidoria - Térreo (Sob agendamento pelos demais Canais)

Comunicação

Internet: Portal Ouvidoria
Teleatendimento: 0800 071 7676
Horário de Funcionamento:Segunda a sexta-feira: 8h às 18h
WhatsApp: (71) 99957-8602
Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira: 8h às 12h e das 13h30 às 17h30
Correspondência: Enviar carta para Av. Edgar Santos, 300 - Bloco A3, 3o Andar
Narandiba, Salvador- BA - CEP: 41181-900
Atendimento Presencial: Edifício-Sede da Coelba - Sala da Ouvidoria - Térreo (Sob agendamento pelos demais Canais)

Tempos de espera e máximo estimado

Previsão de espera

10 minutos em média.

Prazo máximo estimado

10 minutos em média.

Meios de Contato e legislação pertinente

Meios de Contato

Internet: Portal Ouvidoria
Teleatendimento: 0800 071 7676
Horário de Funcionamento:Segunda a sexta-feira: 8h às 18h
WhatsApp: (71) 99957-8602
Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira: 8h às 12h e das 13h30 às 17h30
Correspondência: Enviar carta para Av. Edgar Santos, 300 - Bloco A3, 3o Andar
Narandiba, Salvador- BA - CEP: 41181-900
Atendimento Presencial: Edifício-Sede da Coelba - Sala da Ouvidoria - Térreo (Sob agendamento pelos demais Canais)

Procedimentos

Internet: Portal Ouvidoria
Teleatendimento: 0800 071 7676
Horário de Funcionamento:Segunda a sexta-feira: 8h às 18h
WhatsApp: (71) 99957-8602
Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira: 8h às 12h e das 13h30 às 17h30
Correspondência: Enviar carta para Av. Edgar Santos, 300 - Bloco A3, 3o Andar
Narandiba, Salvador- BA - CEP: 41181-900
Atendimento Presencial: Edifício-Sede da Coelba - Sala da Ouvidoria - Térreo (Sob agendamento pelos demais Canais)

Prioridades de atendimento

Lei Federal nº 10.048/2000
As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.

Lei Federal nº 13.466/2017
Dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta) anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente em relação aos demais idosos.

Etapas

Etapa: 1

    Pré requisitos e documentos necessários:

    Pessoa Física:
    1. Carteira de Identidade;
    2. Cadastro de Pessoa Física - CPF.
    Pessoa Jurídica:
    1. Carteira de Identidade do representante legal;
    2. Cadastro de Pessoa Física - CPF do representante legal;
    3. Estatuto ou contrato social da empresa;
    4. Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica - CNPJ;
    5. Contrato de Sucessão Comercial;
    6. Inscrição Municipal/Estadual (se houver);
    7. Ata ou outro documento de designação do representante legal.

    Canais de atendimento: