Detalhes do serviço
Informações detalhadas do serviço
Descrição
- Recebimento de taxas e tributos referentes a serviços oferecidos na rede SAC.
Órgão responsável
Banco do Brasil - BB
Categorias
Nomes populares
Público alvo (Usuário do serviço)
Mecanismos de consulta e comunicação
Consulta ou acesso
Não se aplica.
Comunicação
Não se aplica.
Tempos de espera e máximo estimado
Previsão de espera
Média de 10 minutos.
Prazo máximo estimado
Média de 5 minutos.
Meios de Contato e legislação pertinente
Meios de Contato
Não se aplica.
Procedimentos
Não se aplica.
Prioridades de atendimento
Lei Federal nº 10.048/2000
As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.
Lei Federal nº 13.466/2017
Dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta) anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente em relação aos demais idosos.
Etapas
Etapa: 1
Pré requisitos e documentos necessários:
1. Documentos emitidos pelo SAC.
Canais de atendimento:
4.1
Baseado em 7 avaliações
5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela