Detalhes do serviço

Informações detalhadas do serviço

Descrição
  • Agendamento para serviços prestados pela Previdência Social em suas Agências.
Órgão responsável

Instituto Nacional do Seguro Social - INSS

Categorias

Nomes populares

Público alvo (Usuário do serviço)

Mecanismos de consulta e comunicação

Consulta ou acesso

Central telefônica

Comunicação

Central telefônica

Tempos de espera e máximo estimado

Previsão de espera

Imediato.

Prazo máximo estimado

Imediato.

Meios de Contato e legislação pertinente

Meios de Contato

135

Procedimentos

Central telefônica

Prioridades de atendimento

Lei Federal nº 10.048/2000
As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.

Lei Federal nº 13.466/2017
Dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta) anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente em relação aos demais idosos.

Etapas

Etapa: 1

    Pré requisitos e documentos necessários:

    1. Carteira de Identidade;
    2. Número de Identificação do Trabalhador - NIT ou PIS ou PASEP;
    3. CPF;
    4. Informar o número do telefone fixo ou celular e o nome da pessoa de contato (se for o caso).
    Caso o requerimento seja feito por procurador:
    5. Nome e o NIT do procurador.
    Para AGENDAMENTO em caso de Pensão:
    6. NIT do(a) requerente e do(a) falecido(a).

    O cidadão deverá solicitar senha para o atendimento na recepção do Posto SAC

    Canais de atendimento: