Detalhes do serviço

Informações detalhadas do serviço

Descrição
  • Atualização do endereço do benefício do segurado/beneficiário junto ao INSS
Órgão responsável

Instituto Nacional do Seguro Social - INSS

Categorias

Nomes populares

Público alvo (Usuário do serviço)

Mecanismos de consulta e comunicação

Consulta ou acesso

Central de Atendimento - 135

Comunicação

Central telefônica - 135

Tempos de espera e máximo estimado

Previsão de espera

Imediato.

Prazo máximo estimado

Imediato

Meios de Contato e legislação pertinente

Meios de Contato

Central telefônica - 135

Procedimentos

Central de Atendimento - 135

Prioridades de atendimento

Lei Federal nº 10.048/2000
As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.

Lei Federal nº 13.466/2017
Dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta) anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente em relação aos demais idosos.

Etapas

Etapa: 1

    Pré requisitos e documentos necessários:

    1. Carteira de Identidade;
    2. CPF;
    3. Comprovante de Endereço;
    4. Número do benefício.

    PRÉ-REQUISITO DO SERVIÇO
    Ter benefício concedido pela Previdência Social.
    Possuir senha cadastrada para o auto-atendimento (CADSENHA).


    QUEM PODE SOLICITAR
    Qualquer beneficiário /segurado da Previdência Social, que tem benefício junto ao INSS.

    O cidadão deverá solicitar senha para o atendimento na Recepção do Posto.

    Canais de atendimento: