Detalhes do serviço

Informações detalhadas do serviço

Descrição
  • Documento com informação sobre andamento do recurso de benefício previdenciário.
Órgão responsável

Instituto Nacional do Seguro Social - INSS

Categorias

Público alvo (Usuário do serviço)

Mecanismos de consulta e comunicação

Consulta ou acesso

Central telefônica - 135

Comunicação

Não informado.

Tempos de espera e máximo estimado

Previsão de espera

Não informado.

Prazo máximo estimado

Imediato

Meios de Contato e legislação pertinente

Meios de Contato

Não informado.

Procedimentos

Central telefônica - 135

Prioridades de atendimento

Lei Federal nº 10.048/2000
As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.

Lei Federal nº 13.466/2017
Dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta) anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente em relação aos demais idosos.

Etapas

Etapa: 1

    Pré requisitos e documentos necessários:

    01. Número do Protocolo;
    02. CPF;
    03. Número do benefício.

    PRÉ-REQUISITO DO SERVIÇO
    Ter requerido benefício pela Previdência Social;
    Ter requerido o recurso.

    QUEM PODE SOLICITAR
    Qualquer beneficiário /segurado da Previdência Social.

    O cidadão deverá solicitar senha para o atendimento na recepção do Posto

    Canais de atendimento: