Pré requisitos e documentos necessários:

Relação de documentos
Para a prestação do serviço de forma online:

Preencher o formulário eletrônico com os dados pessoais ou da empresa no Atendimento Virtual da Embasa.
Para a prestação do serviço através de um dos pontos de atendimento presenciais:

Matrícula de ligação;
Documento pessoal de identificação com foto (RG, CNH, outros);
Cadastro de Pessoa Física - CPF (para pessoa física);
Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica - CNPJ (para pessoa jurídica).
Se o titular for Pessoa Jurídica:

Cartão CNPJ;
Contrato Social (estatuto ou outro documento de constituição);
Documento pessoal de identificação dos sócios ou representantes legais, com foto (RG, CNH, outros).
Se o responsável for representante de condomínio:

Ata de designação do síndico; RG e CPF do síndico. Caso não seja um condomínio registrado, deverá ser apresentada autorização de 50% + 1 dos condôminos, juntamente com a cópia de RG, CPF e comprovante de residência dos condôminos, além do RG e CPF do autorizado.


Documentos que podem ser substituídos
A Carteira de Identidade poderá ser substituída por:

Cédula de Identidade expedida pelo Órgão ou Conselho de Classe como CRM, OAB, CREA, CRP etc. (original e cópia ou cópia autenticada);
Carteira de Trabalho no modelo novo em bom estado de conservação (original e cópia);
Carteira Nacional de Habilitação - CNH válida e com foto (original e fotocópia).


Pré-requisito do serviço
Possuir problema no abastecimento de água, de responsabilidade da Embasa;
Inexistência de débito;
Ligação necessita estar ativa.


Descrição do serviço
Serviço onde a pessoa física ou jurídica solicita o abastecimento de água através de um Carro Pipa.



Quem pode solicitar
Titular da ligação ou procurador devidamente autorizado. A procuração poderá ser pública ou particular, desde que, neste último caso, estejam acompanhadas da cópia do RG e CPF do titular e do procurador e as assinaturas (procuração e RG) sejam idênticas.

Para a prestação do serviço através de um dos pontos de atendimento:
Apresentar todos os documentos originais, em perfeitas condições, legíveis, atualizados, sem rasuras ou emendas.
No Atendimento Virtual é necessário o acesso através de login e senha e preencher o formulário eletrônico selecionando a matrícula;
Serviços para matrículas de pessoa jurídica devem ser solicitados pelo representante legal, previamente cadastrado no sistema da Embasa (Opção: Atendimento -> Cadastro de Representante Legal);
O abastecimento por Carro Pipa é efetuado apenas para o reservatório do imóvel;
Caso seja identificado que o abastecimento na localidade está regular a solicitação poderá ser cancelada.