Detalhes do serviço

Informações detalhadas do serviço

Descrição
  • O condutor cuja CNH (Carteira Nacional de Habilitação) venceu ou está em vias de vencer, que queira novo documento de habilitação na mesma categoria em que está habilitado, deve solicitar este serviço.
Órgão responsável

Departamento Estadual de Trânsito - DETRAN

Categorias

Nomes populares

Público alvo (Usuário do serviço)

Mecanismos de consulta e comunicação

Consulta ou acesso

Ouvidoria Geral do Estado
Tel: 0800-284-0011 / ( 71) 99911-7631
www.ouvidoriageral.ba.gov.br

Comunicação

Tel: 0800 071 5353 ( Ligação gratuita de telefone fixo)
Tel: 4020 5353 (Custo de ligação local com DDD 71)

Tempos de espera e máximo estimado

Previsão de espera

30 minutos

Prazo máximo estimado

A validade do laudo é de um ano a partir da data de abertura.

Meios de Contato e legislação pertinente

Meios de Contato

Tel: 0800 071 5353 ( Ligação gratuita de telefone fixo)
Tel: 4020 5353 (Custo de ligação local com DDD 71)

Procedimentos

Ouvidoria Geral do Estado
Tel: 0800-284-0011 / ( 71) 99911-7631
www.ouvidoriageral.ba.gov.br

Prioridades de atendimento

Lei Federal nº 10.048/2000
As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.

Lei Federal nº 13.466/2017
Dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta) anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente em relação aos demais idosos.

Legislações Pertinente

Etapas

Etapa: 1

    Pré requisitos e documentos necessários:

    Requisitos:
    • Ter a habilitação em situação regular (nem suspensa, nem cassada).

    Documentos Necessários:
    • Documento de identificação com foto atualizada e em perfeito estado de conservação (original);
    • CPF;
    • Comprovante de Residência.
    Observação: Todos os documentos de comprovação de residência podem ser substituídos pela declaração.
    Caso você use um nome social ou tenha alterado algum dado de identificação;
    • Leve RG e Certidão de Nascimento e/ou casamento atualizada.


    Documentos Oficiais de Identidade
    Brasileiro:
    • Carteira de Identidade emitida por órgãos de identificação;
    • Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS);
    • Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
    • Carteira de Identidade Profissional expedida por órgãos fiscalizadores de exercício de profissão regulamentada (OAB, CRC, CRM, CRA, CREA, dentre outras);
    • Carteiras funcionais emitidas por órgãos públicos;
    • Documento de identificação militar;
    • Passaporte.
    Estrangeiro:
    • Passaporte;
    • Carteira do Registro Nacional Migratório (CRNM);
    • Cédula de Identidade de Estrangeiro (CIE/RNE);
    • Documentos de identificação dos Estados do Mercosul e associados, admitidos em acordo internacional.

    Os serviços terão validade de 1 (um) ano a contar da data de sua abertura.

    O documento pode ser retirado por terceiros diante apresentação da Procuração Particular (formulário disponibilizado no Portal do DETRAN), devidamente preenchido conforme orientações no rodapé. https://www.detran.ba.gov.br/servicos-detran.php

    ATENÇÃO: O Cidadão só poderá realizar o serviço nos Postos SAC do município onde foi expedida a CNH.

    Para atendimento nos Postos SAC:
    Da Capital - Comprovante de residência de Salvador (original e cópia);
    Do Interior - Comprovante de residência do próprio município ou dos municípios que pertença a Ciretran local (original e cópia).

    A empresa Internova, responsável em realizar o serviço de foto para habilitação, funciona nos Postos Sac's, RETRAN's e CIRETRAN's no horário de funcionamento de cada unidade.

    Para atendimento nos Postos SAC:
    Da Capital - Comprovante de residência de Salvador (original e cópia);
    Do Interior - Comprovante de residência do próprio município ou dos municípios que pertença a Ciretran local (original e cópia).

    Atendimento exclusivamente pré agendado:
    SAC Barra, SAC Bela Vista, SAC Salvador Shopping, SAC Feira Centro II, SAC Conquista II, SAC Lauro de Freitas,
    SAC Shopping da Bahia

    Atendimento Espontâneo (ordem de chegada) pela manhã e exclusivamente pré agendado a tarde: , SAC Liberdade, SAC Pau da Lima, SAC Pituaçu, SAC Periperi, SAC Camaçari, SAC Itabuna, SAC Jequié, SAC Juazeiro, SAC Teixeira de Freitas, SAC Shopping da Bahia

    Atendimento Espontâneo (ordem de chegada) para as demais Unidades da Rede SAC.

    Canais de atendimento:

Etapa: 2

    Pré requisitos e documentos necessários:

    Possuir o laudo (RENACH) de abertura do serviço para realizar o pagamento.

    A taxa do serviço do Detran-BA é pagável em qualquer canal de atendimento dos Bancos: Bradesco, Banco do Brasil, Bancoob ou através de PIX.

    Canais de atendimento:

Etapa: 3

    Pré requisitos e documentos necessários:

    01. Laudo de abertura do serviço - RENACH;
    02. Documento oficial de identificação com foto atualizada e em perfeito estado de conservação (original para digitalização) - O documento apresentado deve ter as mesmas características atuais do condutor.

    Para o serviço solicitado online, após o pagamento do RENACH realizar agendamento para: Realizar Identificação Biométrica/Foto para Serviços da CNH.

    Sem a realização desta etapa obrigatória o serviço não pode ser concluído, as etapas seguintes não poderão ser realizadas.

    Canais de atendimento:

Etapa: 4

    Pré requisitos e documentos necessários:

    01. Laudo de abertura do serviço - RENACH;
    02. Documento oficial de identificação com foto atualizada e em perfeito estado de conservação (original para digitalização) - O documento apresentado deve ter as mesmas características atuais do condutor.

    O exame é feito pela análise do cabelo e não requer preparação.

    Realizar o exame toxicológico antes de buscar atendimento na clínica distribuída e indicada no Laudo - RENACH.

    Buscar relação de laboratórios autorizados no site do SENATRAN: https://www.gov.br/infraestrutura/pt-br/assuntos/transito/conteudo-Senatran/exame-toxicologico

    Canais de atendimento:

Etapa: 5

    Pré requisitos e documentos necessários:

    Possuir o laudo (RENACH) de abertura do serviço.
    Ter realizado o pagamento do RENACH.

    Após a compensação do pagamento o candidato receberá por SMS e por e-mail a clínica distribuída para a realização dos exames, caso não receba a mensagem, a clínica pode ser consultada no Portal de Serviços do DETRAN:

    https://www.detran.ba.gov.br/servicos-detran.php
    No card de Habilitação - Verificar Clínica para Realização do Exame Médico

    Canais de atendimento:

Etapa: 6

    Pré requisitos e documentos necessários:

    01. Laudo de abertura do serviço;
    02. Documento de identificação

    Será cobrada uma taxa pelo exame que deverá ser paga diretamente na clínica;

    Canais de atendimento:

Etapa: 7

    Pré requisitos e documentos necessários:

    01. Laudo de abertura do serviço
    02. Documento de identificação

    Será cobrada uma taxa pelo exame que deverá ser paga diretamente na clínica;

    Canais de atendimento:

Etapa: 8

    Pré requisitos e documentos necessários:

    01. Laudo (RENACH) de abertura do serviço;
    02. Documento oficial de identificação com foto atualizada e em perfeito estado de conservação (original para digitalização) - O documento apresentado deve ter as mesmas características atuais do condutor.

    O documento pode ser retirado por terceiros diante apresentação da Procuração Particular (formulário disponibilizado no Portal do DETRAN), devidamente preenchido conforme orientações no rodapé. https://www.detran.ba.gov.br/servicos-detran.php

    O atendimento para a entrega do documento é realizado, exclusivamente, no horário de funcionamento das unidades. O documento é entregue no posto em que ele foi solicitado inicialmente.

    "Consultar tipo de atendimento (espontâneo ou agendado) nos Postos SAC através do BA.GOV.BR"

    Atendimento Espontâneo (ordem de chegada) nas CIRETRAN's, RETRAN's, e Postos Avançados.

    Canais de atendimento:


4
Baseado em 1412 avaliações
5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela