Detalhes do serviço

Informações detalhadas do serviço

Descrição
  • Emissão do CRLV - Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo.
Órgão responsável

Departamento Estadual de Trânsito - DETRAN

Categorias

Nomes populares

Público alvo (Usuário do serviço)

Mecanismos de consulta e comunicação

Consulta ou acesso

Ouvidoria Geral do Estado
Tel: (71) 3116-2335 / 0800-284-0011 / ( 71) 99911-7631
www.ouvidoriageral.ba.gov.br

Comunicação

.

Tempos de espera e máximo estimado

Prazo máximo estimado

Após a compensação do pagamento a emissão do documento é imediata.

Meios de Contato e legislação pertinente

Meios de Contato

(71) 4020-5353

Procedimentos

Ouvidoria Geral do Estado
Tel: (71) 3116-2335 / 0800-284-0011 / ( 71) 99911-7631
www.ouvidoriageral.ba.gov.br

Prioridades de atendimento

Lei Federal nº 10.048/2000
As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.

Lei Federal nº 13.466/2017
Dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta) anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente em relação aos demais idosos.

Etapas

Etapa: 1

    Pré requisitos e documentos necessários:

    Com o número do RENAVAM do veículo consultar o valor e data de pagamento.

    Canais de atendimento:

Etapa: 2

    Pré requisitos e documentos necessários:

    Em qualquer ponto de atendimento dos Bancos do Brasil, Bradesco ou SICOOB (internet, fone-fácil, agências, aplicativos)

    Canais de atendimento:

Etapa: 3

    Pré requisitos e documentos necessários:

    Número do RENAVAM e CPF do proprietário.

    Após confirmação do pagamento o proprietário deve acessar o BA.GOV.BR para baixar o CRLV-e, se achar necessário pode imprimir em folha de papel A4.

    Se não conseguir baixar, verificar se todas as taxas (licenciamento, IPVA, multas e demais) foram devidamente pagas.

    Canais de atendimento:


3.4
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