Detalhes do serviço

Informações detalhadas do serviço

Descrição
  • A CNH-e ou CNH Digital é uma versão digital (eletrônica) da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), com o mesmo valor jurídico da impressa e sua obtenção é opcional. A CNH-e tem as mesmas informações do documento impresso.
Órgão responsável

Departamento Estadual de Trânsito - DETRAN

Categorias

Nomes populares

Público alvo (Usuário do serviço)

Mecanismos de consulta e comunicação

Consulta ou acesso

Online.

Comunicação

(71) 4020-5353

Tempos de espera e máximo estimado

Previsão de espera

15 minutos

Prazo máximo estimado

30 minutos

Meios de Contato e legislação pertinente

Meios de Contato

(71) 4020-5353

Procedimentos

Online.

Prioridades de atendimento

Lei Federal nº 10.048/2000
As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.

Lei Federal nº 13.466/2017
Dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta) anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente em relação aos demais idosos.

Legislações Pertinente

Etapas

Etapa: 1

    Pré requisitos e documentos necessários:

    PRÉ-REQUISITOS:
    • A CNH deve estar registrada no Estado da Bahia.
    • A versão impressa da CNH deve ter o QR Code* (código de barras em formato quadrado localizado na parte interna do documento). As CNH's emitidas a partir de maio de 2017 já constam esse código de segurança.
    • Ter habilitação em situação regular (nem suspensa, nem cassada).
    • Ter habilitação no prazo de validade.

    *Caso o cidadão não tenha a CNH com o QR-Code, deverá solicitar a 2ª via da CNH para depois obter a CNH-e.

    Com todas as informações da habilitação impressa, o documento poderá ser obtido por meio do aplicativo CDT - Carteira Nacional de Trânsito, desenvolvido pelo SERPRO, empresa de tecnologia da informação do governo federal para a Secretaria Nacional de Trânsito (SENATRAN). A solução já está disponível nas lojas da App Store e Play Store.

    Atenção!

    Cadastre-se no Portal de Serviços SENATRAN para receber um e-mail com o número da habilitação e o código de segurança.

    Verifique o recebimento do e-mail SENATRAN (remetente: portalservicos@portalservicos.senatran.serpro.gov.br.) com os dados da sua CNH e o código de segurança na caixa de entrada, spam ou lixeira do seu e-mail.

    Observação:

    É possível obter a CNH digital no aplicativo CDT - Carteira Nacional de trânsito por meio da ferramenta de reconhecimento facial. Caso não consiga deverá agendar atendimento em uma das unidade do Detran-BA para efetuar presencialmente seu cadastro e solicitar a CNH Digital posteriormente no aplicativo do governo federal.

    Canais de atendimento:

Etapa: 2

    Pré requisitos e documentos necessários:

    Faça o download do aplicativo "CDT - Carteira Digital de Trânsito" no telefone celular (disponível para celulares com sistema operacional Android e IOS).

    Canais de atendimento:

Etapa: 3

    Pré requisitos e documentos necessários:

    Ative a versão digital da CNH no aplicativo "CDT - Carteira Digital de Trânsito", informando os dados do e-mail recebido do SENATRAN.

    Canais de atendimento:


4.1
Baseado em 203 avaliações
5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela