Detalhes do serviço

Informações detalhadas do serviço

Descrição
  • Serviço que permite ao proprietário de veículo novo emitir o DAE para o pagamento do IPVA.
Órgão responsável

Secretaria da Fazenda do Estado da Bahia - SEFAZ

Categorias

Nomes populares

Público alvo (Usuário do serviço)

Mecanismos de consulta e comunicação

Consulta ou acesso

Call Center:
0800 0710071 - Para ligações de telefone fixo.
(71) 3319-2501 - Para ligações de celular ou de telefone fixo.
O nosso horário de funcionamento é de segunda à sexta-feira das 8h às 18h.
Nos demais horários, finais de semana e feriados o nosso atendimento é via a Unidade de Resposta Audível - URA.

Site:
Balcão Virtual

Comunicação

Fale Conosco: faleconosco@sefaz.ba.gov.br
Ouvidoria: http://www.ouvidoria.ba.gov.br

Tempos de espera e máximo estimado

Previsão de espera

Imediato.

Prazo máximo estimado

Imediato.

Meios de Contato e legislação pertinente

Meios de Contato

Call Center:
0800 0710071 - Para ligações de telefone fixo.
(71) 3319-2501 - Para ligações de celular ou de telefone fixo.
O nosso horário de funcionamento é de segunda à sexta-feira das 8h às 18h.
Nos demais horários, finais de semana e feriados o nosso atendimento é via a Unidade de Resposta Audível - URA.

Site:
Balcão Virtual

Procedimentos

A equipe do Fale Conosco ou Ouvidor enviará resposta final, através da forma sinalizada pelo cidadão no momento do registro da manifestação.

Prioridades de atendimento

Lei Federal nº 10.048/2000
As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.

Lei Federal nº 13.466/2017
Dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta) anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente em relação aos demais idosos.

Legislações Pertinente

Etapas

Etapa: 1

    Pré requisitos e documentos necessários:

    Para emitir o DAE para pagamento do IPVA de veículo novo, é necessário possuir os seguintes documentos:

    Nota Fiscal de aquisição do veículo; e
    Controle de Vistoria emitido pelo DETRAN contendo a indicação da placa.

    Siga as instruções a seguir para emitir o DAE para pagamento do IPVA de veículo novo. Acesse o link disponível no CANAL WEB. Selecione "0628 – IPVA VEÍCULO NÃO CADASTRADO NO DETRAN" e preencha todos os dados solicitados.

    Observação: Caso o veículo novo já esteja cadastrado no DETRAN, a emissão do DAE para o pagamento do IPVA será feita por meio de solicitação no Balcão Virtual da SEFAZ, acesse o link disponível no CANAL WEB ou nas Unidades de Atendimento Presencial.

    Canais de atendimento:


4.1
Baseado em 53 avaliações
5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela