Detalhes do serviço

Informações detalhadas do serviço

Descrição
  • Documento em que certifica o “Tempo de Serviço” do Servidor, e suas contribuições. Para a emissão de “Certidão”, destinada a “Averbar” o “Tempo de Serviço”, em outro órgão.
Órgão responsável

Secretaria da Educação - SEC

Categorias

Nomes populares

Público alvo (Usuário do serviço)

Mecanismos de consulta e comunicação

Consulta ou acesso

SAC Educação ou através do e-mail: sudepe.atendimento@enova.educacao.ba.gov.br

Comunicação

SAC Educação ou através do e-mail: sudepe.atendimento@enova.educacao.ba.gov.br

Tempos de espera e máximo estimado

Previsão de espera

Não se Aplica

Prazo máximo estimado

Não se Aplica

Meios de Contato e legislação pertinente

Meios de Contato

SAC Educação ou através do e-mail: sudepe.atendimento@enova.educacao.ba.gov.br

Procedimentos

Os mecanismos de comunicação, após receber a manifestação dos cidadãos referentes aos serviços públicos estaduais, deverão encaminhar e acompanhar as sugestões, reclamações, informações, denúncias e elogios. O setor de atendimento especializado do órgão ficará responsável pela resposta final, através da forma sinalizada pelo cidadão no momento do registro da manifestação.

Prioridades de atendimento

Lei Federal nº 10.048/2000
As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário.

Lei Federal nº 13.466/2017
Dentre os idosos, é assegurada prioridade especial aos maiores de 80 (oitenta) anos, atendendo-se suas necessidades sempre preferencialmente em relação aos demais idosos.

Etapas

Etapa: 1

    Pré requisitos e documentos necessários:

    PRÉ-REQUISITO DO SERVIÇO
    01. Apresentar todos os Documentos originais legíveis, sem rasuras, borrões, manchas ou emendas;
    02. RDV devidamente preenchido.

    DOCUMENTOS NECESSÁRIOS
    01. Requerimento de Direitos e Vantagens - RDV;
    02. Carteira de Identidade;
    03. CPF;
    04. Título de Eleitor;
    05. Comprovante de Residência;
    06. Número do PIS/PASEP;
    07. Declaração de destinação do tempo de serviço.

    Para “Certidão Declaratória” para Servidor Ativo, ou Inativo, é necessário:
    01. RDV;
    02. RG.

    Para “Certidão para Prova de Títulos para Concursos” é necessário:
    01. RDV, especificando a finalidade;
    02. RG;
    03. Contracheque.

    O acompanhamento da solicitação deverá ser feito através do SAC Educação ou através do e-mail: sudepe.atendimento@enova.educacao.ba.gov.br

    Canais de atendimento:


3.3
Baseado em 20 avaliações
5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela